Slottica banner

HSBC UK,

bekleme süresinin arttığını duyurdu

hsbc uk,

HSBC UK ve First Direct, son kilitlenme süresince kumarın artmasıyla birlikte, kumar engelleme özelliklerinde 24 saatten 72 saate kadar bir bekleme süresi olduğunu duyurdu.

Müşterilerin hesaplarında kumar ödemeleri yapmalarını engelleyen kendi kendini kısıtlama aracı açıldığında, üç gün boyunca tüm kumar işlemlerini otomatik olarak reddeder.

Kumar Komisyonu'ndan kısa süre önce yayınlanan veriler, kilitleme kısıtlamalarının ortasında brüt kumar gelirinde aylık% 29 artış ve aktif hesaplarda% 7 artış olduğunu gösteriyor.

HSBC UK'de Finansal Erişim ve Güvenlik Açığı Başkanı Maxine Pritchard, "Bu, bazıları çalışmayan ve belki de finansal zorluklarla karşılaşan birçok müşterimiz için zorlu bir zaman," dedi. "Kısıtlamayı 72 saate çıkararak, bu, müşterilerimize kumar oynamaya geri dönme eğiliminde olduklarında duraklamaları için zaman tanıyacak.  

"Müşterilerimizi desteklemek ve mali durumlarını yönetmelerini kolaylaştırmak için her zaman yeni yollar arıyoruz. Kumar kontrolümüzle ilgili müşteri geri bildirimleri bize yardımcı olmak için daha fazla şey yapabileceğimizi gösterdi ve çözümü tasarlamak için onlarla ve GamCare ile yakın bir şekilde çalıştık. "

Araç, HSBC UK ve HSBC UK mobil uygulamasının yanı sıra telefon bankacılığı veya bir şubeye giderek onu etkinleştirebilen ilk doğrudan müşteriler tarafından kullanılabilir. HSBC UK, daha önce Nisan 2020'de kredi kartlarında kumar işlemlerinin yasaklandığını duyurarak müşterileri korumak için önlemler almıştı.

GamCare CEO'su Anna Hemmings şunları söyledi: "Banka kartınız veya uygulamanız aracılığıyla kumar işlemlerini engelleme yeteneği, kumar oynamakla mücadele edenler için önemli bir araçtır ve ideal olarak kendi kendini dışlama, engelleme yazılımı ve uzman gibi diğer pratik araçlarla birlikte kullanılır. 'TalkBanStop' ortaklığımız ve kampanyamız aracılığıyla yakın zamanda vurguladığımız gibi, sorunla ilgili destek. "